Проблемы с выплатой страховки - как получить письменный отказ от страховой компании при ДТП на незарегистрированном автомобиле?

Я купил автомобиль по договору купли продажи, меня вписали в ПТС и данный факт зарегистрировали в страховой компании. На себя в ГИБДД машину я не зарегистрировал, когда она стояла во дворе, то произошло ДТП приехавшие сотрудники ГИБДД зафиксировали данный факт и у меня на руках есть все необходимые справки. Поскольку машина на меня не зарегистрирована в ГИБДД страховая компания отказывает (устно) в выплате страховки, как от СК получить письменный отказ?