rede social legal
Usuário escrever
Kseniia
Votkinsk
21.12.2016, 08:02

Задержка возврата телефона по гарантии - как поступить в данной ситуации?

Отлали в ремонт телефон по гарантии. Магазин передал телефон в сервисный цент, прошло более 45 дней, товар нам не возвращают. Сервисный цент находится в другом городе. Объясняют нам примерно так, что телефон вообще то сделан, но не могут привезти по причине погоды как так? нелепая ситуация. Как поступить? Требовать возврата, обмена?
opinions
advogado

Претензию пишите. Потом подавайте в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

advogado

Здравствуйте! В такой ситуации, в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать возврата Вам денег за товар.

advogado

Здравствуйте!

Поскольку Вам не возвращают товар более 45 дней, Вы можете подать требование о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. Отказать Вам в этом н имеют право, деньги должны вернуть в течении 10 дней.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.