Lawyer Social Net
User Write
Kseniia
Votkinsk
21.12.2016, 08:02

Задержка возврата телефона по гарантии - как поступить в данной ситуации?

Отлали в ремонт телефон по гарантии. Магазин передал телефон в сервисный цент, прошло более 45 дней, товар нам не возвращают. Сервисный цент находится в другом городе. Объясняют нам примерно так, что телефон вообще то сделан, но не могут привезти по причине погоды как так? нелепая ситуация. Как поступить? Требовать возврата, обмена?
Opinions
Lawyer

Претензию пишите. Потом подавайте в суд.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Attorney

Здравствуйте! В такой ситуации, в соответствии со ст. 18 закона о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать возврата Вам денег за товар.

Lawyer

Здравствуйте!

Поскольку Вам не возвращают товар более 45 дней, Вы можете подать требование о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. Отказать Вам в этом н имеют право, деньги должны вернуть в течении 10 дней.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.