В. Для возмещения причиненного морального и материального вреда?
Всё дело в том, Ирина, что решение о проведении ремонта общего имущества дома, к которому относятся несущие конструкции (стены), должно быть принято общим собранием собственников помещений Вашего дома. Основания:
ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 44. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме
1. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.
2. К компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:
1) принятие решений о ... ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
Статья 46. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
1. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по вопросам, поставленным на голосование, принимаются большинством голосов от общего числа голосов принимающих участие в данном собрании собственников помещений в многоквартирном доме, за исключением предусмотренных пунктами 1 - 3.1 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса решений, которые принимаются большинством не менее двух третей голосов от общего числа голосов собственников помещений в многоквартирном доме. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами в порядке, установленном общим собранием собственников помещений в данном доме.
Уважаемая Ирина! Дожидаться решений общего собрания собственников, а также обращаться в суд - это тоже варианты, но не самые быстрые. Вы скорее замерзнете в своей квартире.
Перед этим можно попытаться исправить ситуацию, не доводя ее до суда. Во-первых, пригласите представителя управляющей организации к себе в квартиру, и попросите составить акт об отсутствии услуги (или о ее ненадлежащем предоставлении), с указанием температуры теплоносителей и окружающего воздуха. Также попросите указать вероятную причину - отсутствие заделки межпанельных швов. Если представитель откажется приходить или составлять акт, Вы можете сделать это сами, с участием старшего по дому (подъезду) и двух соседей.
Во-вторых, напишите заявление в управляющую организацию, в котором укажите, что Вы отказываетесь от оплаты услуги "Отопление" до устранения недостатков, приложите копию акта. Вы имеете право не платить за услугу ненадлежащего качества.
В-третьих, напишите жалобу, с приложением копии указанного акта, в Государственную жилищную инспекцию. Вам должны дать письменный ответ.
Полагаю, что ситуация после этого изменится. А если нет - то у Вас на руках будет достаточно документов для составления иска и обращения в суд.
Кроме того, я точно не знаю, что написано в договоре управления с Вашей управляющей организацией, но, скорее всего, они взяли на себя обязательство по содержанию общего имущества дома, за которое Вы платите. А если так - то для проведения общего собрания собственников нет никаких оснований: просто требуйте надлежащего исполнения обязательств управляющей компанией.