Вопрос - Можно ли обменять сломанные наушники без чека и гарантийного талона на аналогичную модель?
Купил в августе 2016 наушники, а в декабре они сломались. Осталась только коробка от них, чека нет, про гарантийный талон уже не помню, но вроде тоже потерял. Могу ли я обменять их на такие же?
Meinungen
Anwalt
Доброй ночи!
Да, можете, и отсутствие кассового или товарного чека не лишает вас право на предъявление претензии продавцу. Требуйте замены некачественного товара на товар надлежащего качества.
Пишите и отправляйте продавцу претензию на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
УДАЧИ ВАМ!