Lawyer Social Net
User Write
Olga
Lipetsk
13.12.2016, 16:32

Сестра покупает два сотовых телефона, один сломается в тот же день - возможность вернуть его до проведения экспертизы

11.12.2016 сестра купила два сотовых телефона, вечером того же дня один из них сломался. На следующее утро она отвезла их в магазин. Там ей выдали акт приема передачи и изъяли телефон сказали для проведения проверки качества. Может ли она забрать телефон обратно до даты проведения экспертизы дабы избежать намеренной подтасовки механического повреждения.
Opinions
Attorney

Здравствуйте, Ольга!

В акте приема-передачи должно быть отражено техническое состояние телефона. Кроме того, продавец понимает, что впоследствии в отношении телефона может быть проведена техническая экспертиза, вследствие чего вряд-ли решится что-то "подтасовать".

Кроме того, представляется, что оснований забрать телефон на данном этапе не имеется, не иначе как отказавшись от претензии.

Attorney

Может забрать конечно, но только в случае, если телефон еще не отправили в сервисный центр на диагностику. Так что обращайтесь в магазин.

Lawyer

Доброго времени суток!!! сейчас уже скорее всего ей его не вернут, так как телефон направлен в сервисный центр для проверки причин поломки и оценки его каачества, если у вас есть опасения подтасовки - можете потом провести независимую экспертизу.

User

Так она претензию магазину не писала, просто в магазине ей предложили написать заявление на проведение дополнительной проверки качества. Что она и сделала.

User

Вот еще хочу уточнить, экспертиза может длиться 21 день можно ли потом написать претензию на возврат или замену? 14 дней-то истекут уже. или это уже будет зависеть от результатов экспертизы?

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.