Форс-мажор и конфликт - что делать с некачественным товаром и скандальным заказчиком?
Добрый день. Вы можете исполнить обязательство по возврату денежных средств, путем перечисления их на депозитный счет нотариуса, который ведет свою деятельность в округе ее жительства. А он оповестит ее, что денежные средства возвращены и она их может забрать.
Но в данном случае это не форс-можерные обстоятельства. Попробуйте подписать с ней акт, что она предупреждена о всех недостатках (в акте их укажите) и претензий не имеет (по банкетке).
Если обратиться в суд, то может требовать и возмещение ущерба и моральный вред. Вам необходимо сохранить все доказательства, что Вы с ней связывались и пытались урегулировать данный конфликт.
Если она подаст в суд, то денежные средства которые Вы выплатите ей по решению суда, сможете взыскать с фирмы по вине которой произошла задержка исполнения, как убытки.