Могу ли требовать замену телефона на другую модель с переоценкой согласно Закону О защите прав потребителя?

7 месяцев назад взял в рассрочку телефон. Экспертизой в сервисном центре магазина был выявлен брак и мне было предложено взять новый телефон этой же модели. Могу ли я требовать замену на другую модель с переоценкой (в моём случае с доплатой сверх рассрочки)? В самом магазине мне было отказано в этой просьбе, но я написал заявление на имя директора магазина, с указанием моей просьбы и ссылкой на Закон "О защите прав потребителя" п. 1 ст.18.

opinioni

scrivi

avvocato

Khokhlova A. A.

Mosca

4.7

Доброго времени суток!

Ваши требования правомерны.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей"

Спасибо за вопрос, надеюсь, что помогла Вам разобраться.

Могу ли требовать замену телефона на другую модель с переоценкой согласно Закону О защите прав потребителя?

domande simili