Эйвон требует компенсацию за незаконный возврат товара - правомерность действий без подписанного договора

Вправе требовать если с вами заключен договор через координатора в соц сети.

Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. 5. Если условие договора не определено сторонами или диапозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

Здравствуйте.

требует компенсацию завозврат товара

А могли бы уточнить, возврат по какому основанию был произведен?