Неверное распознавание инсульта - родственники готовят жалобу в прокуратуру и департамент здравоохранения

Бабушку увезли в больницу, только после того как второй раз вызвали скорую помощь и настаяли на том, чтобы ее увезли, т.к. врачи не могли распознать инсульт. Хотим писать жалобу в прокуратуру и департамент здравоохранения. Можно ли написать от лица родственников или обязательно от лица самой бабушки?