Как вернуть телефон в кредит, если он не включается и отсутствует сам договор - руководство по действиям.
Купила телефон в кредит, прошло 13 дней телефон после зарядки не включается, среди всех документов не оказалось самого договора, но номер договора есть. Что делать? Смогу ли я вернуть телефон.
Opinions
Avocat
Добрый день. Для возврата телефона не надо возвращать сам договор. Поэтому можете написать претензию и потребовать возврата.
Avocat
Здравствуйте Татьяна.
Какой договор Вы ищите?
Кредит и телефон никак не связаны.
Если телефон бракованный - отдавайте его в ремонт по гарантии.
Нужен чек и гарантийный талон
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Avocat
Добрый день.
Главное чтобы у вас остался чек. Если нет тогда вам придется доказывать факт покупки с помощью свидетельских показаний. Пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата вам денег. Срок рассмотрения претензии в соответствии со ст.18, 22 Закона о защите прав потребителей 10 дней.