Незаконный арест счета зп - Как защитить свои права и обжаловать решение банка?

Помогите пожалуйста! У меня арестовали счет зп карты, списывают всю зарплату, не оставляя денег на жизь, а у меня на иждевении малолетний ребенок. В судебных приставах сказали что у них нет моих данных, и поэтому помочь мне не могут. Узнала, что на основании исполнительного листа выданного городским судом, банк самостоятельно, минуя судебный пристав наложил арест на счета. Что мне делать? Куда писать? Ведь это не законно, списывать зп более 50%