Произошла ошибка с тарифом на сим-карте МТС - как решить проблему и куда обратиться?

Кипили сим карту мтс, продавец объяснил все по поводу тарифа, на деле же оказалось что тариф на сим карте совершенно другой и теперь вместо 400 руб. в месяц за него надо платить 750, вернуть сим карту не удалось, не приняли, сказали звонить оператору, но последний "открещивается" и говорит обращайтесь где покупали, что делать? Куда жаловаться на такое похабное отношение?