Как получить помощь при протечке канализационного стояка и росте грибов в туалете - куда обращаться?

Должна ли я производить демонтаж унитаза, если протекает канализационный стояк между 1 и 2 этажами. Слесарь ЖКО пробурил пол в туалете до разветвителя, который дал течь, теперь в этом углублении растут грибы. Заявка была дана 30 сентября, хотя на 1 этаже у соседей грибы давно растут. Из Управляющей компании в ответ на мое заявление пришел ответ, в котором говорится что моя "халатность станет причиной залития квартиры на 1 этаже".Причем письмо пришло 28.10 и сроком демонтажа унитаза назначено 28.10. Унитаз к канализационному стояку не примыкает и демонтировать я его не могу. Прошу пояснить куда обратиться за помощью.