Как сдать жилет из лисицы с расползшейся шкуркой и каковы права покупателя
Для возврата жилета или обмена на новый необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК со своими требованиями.
Здравствуйте! Вам надо написать претензию продавцу в 2-х экземплярах, одну отдать им. на втором должны поставить отметку о принятии. В течении 10 дней Вам должны заменить товар или вернуть деньги - по вашему выбору.
Напишите претензию продавцу об удовлетворении одного из требований предусмотренных ст. 18 закона о защите прав потребителей.
При выявлении дефектов в купленном предмете имеется несколько вариантов решения этой неприятной ситуации, которые четко указаны в статье 18 российского закона, защищающего права потребителя:
Замена на идентичный качественный товар;
Возврат денег за товар ненадлежащего качества;
Отправка изделия в определенный сервисный центр с целью гарантийного ремонта;
Снижение стоимости;
Замена на другой предмет с соответствующим перерасчетом.
Покупатель вправе выбрать любой из этих вариантов. При этом стоит помнить об убытках, связанных с доставкой, которые обязан взять на себя продавец.
Обратитесь с письменной претензией по поводу продажи товара ненадлежащего качества, приложите копию товарного чека. В претензии можете потребовать или замены товара на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. Претензию или отправьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или доставьте народным под роспись на вашем экземпляре. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
