Проблемы с сенсорным телефоном после ремонта - как вернуть деньги?
Купленный сот телефон, телефон сенсорный. Отработал 8 месяцев, сдали по гарантии, отремонтировали, забрали. Но через три часа работы стал не окликаться на действия.. не отключается от вызовов. При разговоре не реагирует на команды открытия тел книжки. Что делать? Можно ли вернуть назад телефон и сделать возврат денег?
Opinions
Attorney
Что делать? Можно ли вернуть назад телефон и сделать возврат денег?
Можно. Пишите претензию в магазин на основании ст.18 ЗоЗПП РФ. Откажут, подавайте иск в суд.
Lawyer
Здравствуйте! Можно провести независимую экспертизу. Если выявят вину организации-продавца смело можно и претензию и в суд идти. ..