Банк Хоум-Кредит грозит посещением моих родителей из-за просроченного кредита - законные действия или нарушение конфиденциальности?
Здравствуйте! Это коллекторы Вас пугают, никто к Вам не приедет, у них нет такого права. Не можете платит, ждите суда. В суде заявите о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга.
Здравствуйте, действия батка не правомерны, это психологический террор. Для разрешения проблемы Вам необходимо:
1. Чем раньше вы откровенно признаетесь банку, что начинаются трудности с погашением кредита, тем лучше.
Имейте в виду: если вы успеете провести переговоры и добиться послаблений (отсрочки, перекредитования и т.д.) до того, как появится первая задолженность, то избежите начисления пеней.
2. Обратитесь на прием к менеджеру кредитного отдела банка. Как правило, именно эти подразделения занимаются рассмотрением вопросов о реструктуризации кредитов и подготовкой решений о возможных мерах помощи заемщикам, оказавшимся в затруднительном положении. Таким образом, вы не будете распылять силы и тратить время на общение с другими сотрудниками банка, выполняющими посреднические функции.
3. Отправляясь на переговоры в банк, подготовьте набор документов, которые будут серьезным аргументом в пользу принятия благоприятного для вас решения.
Обратите внимание: в ходе переговоров вам, с одной стороны, нужно подтвердить банку уважительность причин, по которым вы не в состоянии вносить платежи в прежнем объеме. Для этой цели послужат следующие документы:
- справка с работы о снижении заработка (форма 2-НДФЛ);
- документ о признании безработным и постановке на учет в службе занятости;
- копия книги учета доходов и расходов и хозяйственных операций (для индивидуальных предпринимателей);
- иные документы, подтверждающие снижение размера доходов и (или) потерю источника доходов.
С другой стороны, важно убедить банк, что вы попали в финансовую яму временно, у вас есть потенциал для восстановления и, наконец, имеется ценное имущество, которое в крайнем случае можно реализовать для погашения долга. Доказательствами, в частности, могут служить:
- документы об образовании, трудовом опыте и достижениях (корпоративные и общественные награждения и т.п.);
- документы, подтверждающие право собственности на квартиру, дачу, земельный участок (свидетельства о праве собственности на объекты недвижимости), автомобиль (свидетельство о регистрации автомобиля), дорогостоящую бытовую технику (техпаспорта) и т.д.
4. Подтверждайте свою добросовестность, намерения непременно вернуть кредит банку. Для этого специалисты советуют не пропускать ни одного платежа, внося ежемесячно хоть какие-нибудь минимальные суммы.
5. Если вам отказали в помощи в кредитном отделе банка, не опускайте руки, а попробуйте пройти еще несколько ступеней. Обратитесь с просьбой о содействии к руководству филиала банка, а если не помогут и там, то пошлите вышеперечисленный набор "оправдательных" документов в головное подразделение банка.
Здравствуйте! Михаил, Вам не нужно ездить в офис к коллекторам и что-то объяснять. Они не привязываются к тому, кто их игнорирует и говорит им одно-"Обращайтесь в суд" Так поступайте и Вы.Удачи Вам и добра!