Проблемы с новыми сапогами - сломанная молния и неподходящий размер - возможен обмен?
Купила сегодня сапоги, ррийдя домой увидела, что молния отошла от ткани в 1 см. Могу ли я поменять их на другие. Или они скажут, что это я сломала. При примерке в магазине она задала на этом месте. И еще они мне жмут. Мне нужно на размер больше. Могу я обменять?
Мнения
Адвокат
Здравствуйте! В любом случае несите в магазин, пишите претензию, если сразу откажут в удовлетворении требований. Если будет установлено, что брак не по Вашей вине, будут обязаны вернуть деньги.
Адвокат
Вы купили товар ненадлежащего качества. Вы можете на Ваш выбор: вернуть его и получить деньги обратно, обменять на аналогичный новый. Потребовать незамедлительного устранения недостатка.