Проблемы со сапогами из Рикера - отнесла в магазин, но не признали браком
Купила в рикере сапожки 05.10.16 уже 13 отнесла, на одном из них начал расходиться стык подошвы около каблука. Отнесла в магазин, взяли на рассмотрение заведующей, 17 числа позвонили сказали что она решила что это не Брак. Что делать?
opinioni
avvocato
Здравствуйте! Решать должна не заведующая, а эксперт., путем проведения специального исследования. Вариантов у Вас несколько, можно жаловаться в Роспотребнадзор, писать претензию продавцу, если не удовлетворит Ваши требования, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.