Как направить жалобу на генеральную прокуратуру в Москве, если не было сообщено о принятом решении?

Здравствуите. Была в генпрокуратуре Р.Ф.в Москве 18.05.2016, получила карточку, что о принятом решении мне сообщат. Но о,,принятом решении,, не было сообщено., Решение также не было отправлено в соответствующие органы в Г.Кемерово. Куда можно направить жалобу на ген. прокуратуру в Москве? С благодарностью Р.М. Молостова. klawamax@yahoo.ca