Получил от ООО Телесейл часы, 2 шт., Не соответствуют заявленный товар, и упаковка не подарочная.

Направляйте письменную претензию.

Пишите претензию на эл. почту, указанную на сайте, и на юр. адрес, если он вам известен. Требуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги. Но в свою очередь вам необходимо будет вернуть товар, отправка за ваш счет

ч. 4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.