Информирование о сумме ущерба при ДТП - обязанность страховой компании или необязательное условие?

Скажите, при наступлении страхового случая при ДТП обязана ли страховая компания сообщить о сумме насчитанного ущерба или это не обязательное условие. У нас была оценка авто и страховая не сообщая о сумме просто перечислила ее на карту. Правильно ли это? Мы естественно не согласны суммы не хватит даже и на половину ремонта, что нам делать, как действовать дальше?