Как вернуть контрактные стойки в магазине автозапчастей после превышения срока возврата

У меня такая ситуация, купила в магазине автозапчастей контрактные стойки. При покупке мне сказали, что их можно будет вернуть. На квитанции написано, что возврат или обмен осуществляется в течении 7-ми дней и на квитанции стоит дата 30.08.2016. Сами стойки я получила лишь 06.09.2016 т.к. покупала на заказ. 10.09.2016 я поехала на СТО, где мне показали, что стойки плохого качества. Приехав в магазин, чтобы вернуть стойки мне сказали, что они не виноваты, что у меня стойки менее "убитые", чем мне продали. После небольшой дискуссии меня попросили приехать в понедельник (12.09) т.к. будет директор. Но в понедельник директора тоже не оказалось на месте, пришлось с ним разговаривать по телефону. Он говорит, что они не могут взять товар обратно и вернуть деньги, а могут лишь обменять. Посоветуйте как лучше поступить в такой ситуации, куда обратиться. P.S. Стойки на машину не ставились.