Как получить справку о возвращении на родину и можно ли обойтись без нее при оформлении авиабилетов для родителей и ребенка?

Я купила на сайте one to trep авиабилет для мея и сына, завтра у нас вылет, у меня есть рвп а у ребенка только свидетельство о рождения, нам говорят что нужна справка о возвращение на родину, за сколько время можно получить эту справку и можно ли обойтись без этой справки, советуйте пожалуйста как нам поступать, заранее спасибо.