Купленный телефон не вернули даже после 2 месяцев - как мне поступить?

Обращаться в суд с иском, отметку на претензии что ее приняли они сделали?

Обращайтесь в суд с данным требованием.

Настаивайте на своих требованиях, вы имеете полное право на возврат денежных средств. Если в добровольном порядке откажут, подавайте иск в суд. Иски по защите прав потребителей не облагаются гос.пошлиной.

вы можете сейчас обратиться в суд с иском о взыскании:

1) стоимости телефона;

2) штрафа 50% от присужденной суммы за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя;

3) неустойку в размере 1% в день за неисполнение требования потребителя;

4) компенсации морального вреда;

5) процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами

6) если наймете юриста - судебных расходов на оплату услуг представителя.

Думаю что иск если телефон тысяч 10 стоил, на 40 тысяч написать можно, и вы выиграете дело.

Если вы сдавали телефон продавцу и имеется акт приема а после этого претензия,то для суда будет необходим документ о сроке ремонта.лучше получить телефон с указанием даты получения после чего тут же зарегистрировать претензию о возврате денег на основании ст.18 зопп.в связи с нарушением сроков ремонта.при отказе готовить иск в суд