Проблемы с доставкой и недостающие детали - Что делать в случае нарушения со стороны магазина?
Пишите претензию с требованием до поставить товар с указанием срока(разумный срок- думаю 7-10 дней).
Если не выполнят допоставку, то пишите претензию с требованием вернуть деньги и забрать товар. Так же вправе потребовать выплаты неустойки.
В соответствии с пунктом 2 ст. 23.1 Закона о Защите Прав Потребителей,
в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Неустойка:3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
если вы грамотно напишите претензию, а Продавец не выполнит ваши требования, подавайте исковое заявление в суд. Вы сможете в таком случае требовать неустойку, штраф, моральный вред и все судебные расходы, в том числе на адвоката. В итоге, вам привезут оплаченные шкафы и можно высудить себе еще стоимость двух шкафов, т.е. бесплатно обставить квартиру.) (недавно высудил клиенту у Много мебели стоимость дивана, который слишком долго везли...)