Каковы наши права при неправильной установке счетчика воды и отказе в опломбировке?

В августе 2015 г. контролёр установила, что счётчик воды крутит неправильно и составила акт, хотя никаких замеров не производилось. В однодневный срок мы должны были установить счётчик, но нам было неправильно разъяснено, мы стали оплачивать по тарифу. В доме я прописана одна и оплата по тарифу производилась за одного. Когда мы сменили счётчик, нам отказали в опломбировке, ссылаясь на то, что мы должны установить колодец и счётчик установить в колодце. Мы это не сделали и счётчик так и не опломбирован, а мы оплачиваем по тарифу. Имеют ли они право отключить у нас воду или наложить штраф.