Что делать, если покупатель утверждает, что не получил сдачу в магазине

У меня на работе произошла неприятная история. Человек совершил покупку на сумму 403 рубля р расплатился купюрой в 1000 рублей. Женщина мне дала 3 рубля, а я отдала сдачу 600 рублей. Позже, примерно через 2 часа, женщина позвонила и сказала, что сдачи у неё нет. Уверяет, что сдачу я ей отдала, она её видела, но не забрала. Я при двух свидетеля сделала перерасчет кассы, но денег не обнаружила. Камер видеонаблюдения у нас, к сожалению, нет. Покупатель сказала, что напишет на наш магазин заявление. Как действовать в сложившейся ситуации? С уважением, Галина.