Я собственник автомобиля.

У меня такая ситуация: я сдала автомобиль на ремонт по направению страховой, в заявке на осмотр автомобиля указана ориентировочная дата выдачи а/м из ремонта. Это 22 июля 2010 года. А а/м до сих пор стоит в ремонте и они это мотивируют тем, что в ходе работ выяснилось, что не хватает каких-то деталей и пришлось их заказывать из другой страны, а этих деталей до сих пор нет. У меня такой вопрос: Могу ли я потребовать возмещения неустойки, согласно п. 2, ст. 28 закона О защите прав потребителей в размере 3% за каждый день просрочки, несмотря на то, что они ВО ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ выяснили, что не достают детали для завершения работ и несмотря на то, что заказчиком являюсь не я, а страховая компания? Я собственник автомобиля. Спасибо большое.