Отсутствие кодового замка на калитке многоквартирного дома - куда обратиться?

Проблема такая, живем в многоквартирном доме, у нас поставили новые ворота и калитку. На калитке только один магнитный замок и замок на ключ, кодового замка нет. Со стороны двора открывать калитку кнопки нет. Я больной человек и не могу бегать открывать врачам калитку. Так же у меня и в доме много мамочек с детьми маленькими. Это значит нужно бросить ребенка дома и бежать вниз. Балкон на другую сторону у меня. Подскажите, куда жаловаться? Участкового вызывать или сразу в прокуратуру? Спасибо за ответ.