Проблема с указанием по уходу на ярлыке - Как вернуть деньги за неподходящую по температуре стирки одежду?
Купила одежду, на ярлычке (с указанием по уходу) указана температура стирки несоответствующая данному виду ткани, производитель это признал, попросил прислать вещь наложенным платежом по почте. Как быть? Производитель в другой республике. Могу я вернуть сумму покупки от продавца? Он отказывает, говорит что вещь эксплуатировалась. Заранее благодарна.
Мнения
Юрист
В соответствии со статьями 1095, 1096 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.
Пользователь
Производитель это признал в переписке по интернету, я связалась с ним по электронной почте. Этого для суда достаточно?
Юрист
Необходима экспертиза, о которой лучше ходатайствовать уже в процессе рассмотрения дела