Проблемы с разгрузкой и конденсатом - Что делать, если рыба на грузовике испортилась?

Муж работает дальнобойщиком. Привез груз (рыба) ее не кому не было выгружать (нет грузчика) он сам разгрузил 4 тонны. Рефка была отключена при разгрузки. Рыба покрылась конденсатом с верху. Внутри заморожена. В акте о приемке написали что рыба течет. Заплатить ущерб хх сумму. Рыбу не отдали. Что она списана нет документа. Платить нам или нет, какие надо сделать действия. Спасибо.