Мошенничество при аренде квартиры - как вернуть деньги и куда жаловаться

Искали квартиру в аренду. Нашли обьявление с подходящими для нас условиями. Позвонили, это оказалось агенство, уточнили все ли так, как написано в объявлении. Нас уверили что все в порядке. Нужно подьехать в офис заключить договор и оплатить 4000₽,которые входят в стоимость за первый месяц проживания. Мы все так и сделали. Нам дали номер телефона хозяйки квартиры и мы договорились встретиться вечером, подписать договор и заселиться. Вечером нас никто не встретил и на звонки не отвечают. Как вернуть деньги и куда жаловаться? Спасибо.