Как вернуть доступ к кошельку Яндекс.Деньги после проблемы с смс-подтверждением?

Как подать в суд на яндекс-деньги? Положил деньги насчет Яндекса. Все было нормально деньги перевелись все как надо. Решил перевести их знакомому в Польшу. Но не тут то было. У меня был указан другой телефонный номер и не возможно было получить смс подтверждение, на мне телефон не числился да же не понимаю от куда этот номер, позвонил в Яндекса деньги сказали только есть один вариант решение этой проблемы. Сделать копию паспорта и заверить свою подпись с заявлением в нотариусе на привязку телефона. Все это сделал и отправил в Москву. Прошло 20 дней и мне пришло уведомление подтвердил что я именно владелец этого кошелька. Сначала сказали сказать номер свой старый номер, я сказал потом последовал вопрос что бы я сказал кошелек Яндекса денек. Этого я сказать не мог т.к смс сообщения я регулярно чищу. И у нас разговор зашел в тупик. Потом написал ген директору сказал что решит этот вопрос. Через день пришло письмо. Скажите вы точно являетесь владельцем почты и отправьте точную сумму которую вы лажили на счет на что я ответил да я владелец и от правил число и сумму! И дальше мне не кто не хочет отвечать номер как не изменился и я не могу снять деньги. Что делать даже и не знаю, полный игнор.