Спор о возврате банкетки - права покупателя и продавца
Клиент приобрела в моем магазине банкетку. Стандартный размер банкетки 450*350, по желанию клиентки изменили длину на 650. Высота была оговорена устно, в договоре не указали. В буклетах размеры банкетки не указаны, только на сайте. Клиент требует вернуть д.с. за банкетку, компенсацию за моральный вред, % за пользование чужими средствами и штраф, аргументируя тем, что продавец ей обещала одну высоту, а по факту оказалась другая, т.к. в буклетах нет размеров, она якобы не знала что это не стандарт, говорит продавец ввел в заблуждение. Но в договоре высота не указана и в буклетах в магазине тоже нет размеров. Мы предоставили уведомление от производителя, исходя из которого видно, что стандартный размер 450*350, а не 650*350, поэтому изделия является не стандартным, соответственно не подлежит возврату. Высота клиентской банкетки соответствует стандарту фабрики. Повторное судебное заседание перенесли, но суд склоняется на сторону покупателя. Кто прав в этом случае и на каком основании?
Opiniones
Стандартный размер банкетки 450*350, по желанию клиентки изменили длину на 650. Высота была оговорена устно, в договоре не указали. В буклетах размеры банкетки не указаны, только на сайте.
у нотариуса заверьте скрин страницы, получить письменный отзыв фабрики-изготовителя и ходатайством приобщите, как доказательства.