Проблемы с водяной компанией - как вернуть уплаченные деньги за долги из-за халатного ведения документации?

С 2011 года я поставила счетчик воды и оплачивала в водяной компании расход воды. В 2016 году в компании брать плату отказались и я стала оплачиват в другом месте Через месяц я узнала что у меня оказывается долг Обратившись в водяную компанию мне сказали что произошла ошибка и долг спишут Но на след месяц долг так и остался плюс еще и пени прибавились Обратившись повторно в компанию-мне сказали что все проверят и позвонят Приезжали ко мне домой-проверили счетчик и все мои квитанции В их ведомостях не были записаны некоторые мои платежи Я тоже не смогла предоставить две квитанции В итоге они пересчитали мне долг и я его выплатила (900 руб) Но сейчас я все квитанции нашла и по показаниям счетчика все сходится Могу ли я вернуть те деньги что уплачены были в качестве долга? Получается что это просто халатное ведение документации о платежах в водяной компании Что я должна предпринять?