Проблемы с мебелью и отказ компенсации - как решить ситуацию после подписания актов?

Я купила мебель с наличием проблем (привозили с браком или брак выявлялся при пользовании), которые устранялись в течении 8 месяцев. Когда я подписывала акты с отметкой о наличии финансовых притензии водители мне гововорили, что у них на фирме другой порядок: надо об этом писать отдельно, а не на акте. Это же подтверждал их непосредственный начальник по телефону. Между мной и юрид отделом велась переписка о компенсации, но была преостановлена в связи с возникновением нового брака. При подписании последнего Акта я расписалась и (увы) не написала о наличии финансовой притензии, но по электронной почте отправила им об этом заявление и предложила продолжить переписку по данному вопросу. Мне пришел ответ, что в Акте я о наличии притензии не написала и значит вопрос об этом закрыт. Можно как то побороться, обидно, столько промучаться и еще и проиграть? Спасибо. n.m.k@mail.ru