Нарушение при пересечении границы - Жалоба на порчу паспорта и отказ контролеров предоставить идентификационные данные

31.05.2016 г. Я должен был вылететь в Казахстан. Подойдя к контролеру погран. Служб я просил, по возможности, не вытаскивать рос. паспорт из обложки т.к. обложка на паспорте (на изгибе) потерта, но паспорт целый. Если надо я аккуратно его вытащу. Через несколько минут меня пригласили за стойку к старшему, которая выдернула паспорт из обложки и частично оторвала книжный блок от обложки. Далее был составлен протокол о нарушении пересечении границе. На мои вопросы о том, что бы старшая представилась или сообщила свой номер жетона она отказалась. Подошедший нач. отделения майор тоже не дал разрешения на обозначение человека который порвал паспорт т.к. я обещал подать жалобу на действия. В комнате где все это произошло установлено видео камеры, что может прояснить ситуацию. Мне 66 лет и паспорт безсрочный. Прошу подсказать куда мне обратиться с жалобой.