Проблемы с получением пособия на ребёнка - постоянные запросы на дополнительные документы

Что мне делать я уже 3 месяца не могу получить пособии на ребёнка так как я беру талон прихожу мне говорят что нужны такие то документы я приношу их и опять такая история собрала все документы мне сказали ждите месяц вам начислят денежные средства звонить через неделю говорят нужны ещё документы ладно принесла и говорят нужна справка я говорю что приносила её на прошлом приеме она мне говорит ты её забрала я говорю нет как я её могу забрать если которые нужны документы я взела только их и больше ничего не брала собой а она стоит на своём что мне делать?