Как поступить, если коллекторы требуют выплаты уже погашенного микрозайма?

В 2011 году брал займ в микрофинансовой организации. Займ этот оплатил, однако квитанцию об оплате хранил лишь 1-1.5 года. На днях со стороны коллекторов (по истечении 5-ти лет) начались звонки мне и моим родственникам с требованием уплаты уже погашенного долга. Звучат завуалированные угрозы. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия.