Обмен валюты с комиссией в Сбербанке - законно ли это и что говорит регламент банка?
Сегодня хотела обменять 100$ в сбербанке, мне предложили обменять их с 10% комиссией (потому что на купюре имеются небольшие загрязнения). законно ли это? на мою просьбу показать в регламенте банка, где это прописано посоветовали обратиться в интернет.
opinioni
avvocato
Вместо интернета Вам лучше обратиться с заявлением в территориальное подразделение Банка России, который осуществляет надзор за банками. Опишите ситуацию и укажите, что Вам отказали в проведении валютно-обменной операции без законных на то оснований, навязывая при этом необоснованную комиссию. Если купюра не содержит дефектов, не позволяющих её идентифицировать, она должна быть принята. Мотивы банков в таких случаях известны: А кому мы её потом продадим? Но это же их проблема, а не Ваша.