Неправильный перевод денег в банке - можно ли вернуть свои средства и как обжаловать действия сотрудника банка?
Уважаемые юристы подскажите пожалуйста! Оплачивала квитанцию за телефон и сотрудник банка отправил деньги не на тот счет. Соответственно тел. отключили. Когда я пришла разбираться в банк, сотрудник банка взяла личные деньги из кошелька и отдала мне. Имеет ли она право, отдавать свои личные средства? Причем заместитель утверждает, что все правомерно. Куда можно обратиться в случае нарушения закона сотрудником?
Opinions
Avocat
Для Вас что принципиально в данном вопросе? Возврат денег? Так вы их получили. Наказание сотрудника банка? Обратитесь с жалобой к руководству этого банка, в местное подразделение Банка России. При выявлении нарушений сотрудницу банка накажут, возможно лишат премии.
Сотрудник банка отдала Вам свои деньги, чтобы не допустить развития конфликта и сэкономить время, потому что в противном случае нужно было бы сначала возвращать ошибочно перечисленные деньги, возможно, даже через суд, а потом уже возвращать их Вам. Это могло занять недели, Вам же их вернули сразу.