Как справиться с процедурой взыскания задолженности перед банком и получить информацию о результатах выполненных действий

В отношении меня было возбуждено исполнительное производство по задолженности перед банком. Ежемесячно приставы удерживают у меня из пенсии 50%.Задолженность по производству еще не погашена. Была в банке, взяла справку, в которой написано, что у меня перед банком задолженность отсутствует. Предоставила справку приставам вместе с заявлением об окончании исполнительного производства. Ответа никакого не последовало. Обратилась с заявлением в банк с просьбой ответить куда был списан мой долг. В отделе по просроченной задолженности сказали, что мой долг был передан коллекторам по договору цессии после вынесения судебного приказа и произойдет замена взыскателя в уже существующем приказе. Но в письменном виде на мое заявление ответа получено не было. Когда обратилась к приставу с просьбой об ознакомлении с материалами дела, он сказал, что необходимо написать заявление. Прошло больше месяца, с материалами дела никто не знакомит. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?