Как обжаловать сумму страховой выплаты после ДТП в маршрутке, если не согласен и кто компенсирует моральный ущерб?

Куда жаловаться если не согласна с суммой стаховой выплаты. Пострадала в дтп в маршрутном такси была пассажиром. Виновник дтп скончался. С кого получать моральный ущерб.