Отказали в выдаче посылки для несовершеннолетней дочери - мои права нарушены?

Я пришла на почту получить посылку за свою дочь. Ей 17 лет. Она в это время была в другом городе. Мне посылку не отдали. В посылке были книги с книжного магазина. Я предъявила копию её паспорта. Я объясняю, что я имею право забрать посылку адресованную своему ребенку во время её отсутствия, т.к. она является несовершеннолетней.