Обманут в интернет-магазине - Как разобраться и куда обратиться в случае проблемы?
Заказал в интернет-магазине товар на сумму 10150 рублей, перевёл со своей карты на номер карты, указанный продавцом, продавец написал, что вышлет трек-номер и копию накладной на мою почту и товар в пути и получу я его 31 марта. С тех пор ни трек-номера, ни накладной, ни товара, и я понял, что меня обманули. Номера телефонов фальшивые и на мои запросы никто не отвечает. Магазин находится в Санкт-Петербурге, а я проживаю в Краснодарском крае. Куда мне обращаться. В станице только участковые, они мне ни чем не помогут.
Мнения
Юрист
Вам по факту мошенничества ст159 УК РФ нужно обращаться в полицию по месту нахождения этого интернет-магазина
Адвокат
Обращайтесь в районный ОВД. Они обязаны принять Ваше заявление и провести проверку
Пользователь
В какие органы отправлять письмо и есть ли гарантия,что будет результат,
Юрист
Гарантии результата нет, но подать заявление необходимо в полицию с получением номера КУСП, параллельно можете обратиться в суд с гражданским иском и в Прокуратуру с заявлением!
А поводу обращения в Полицию, Вы можете подать заявление через электронную форму на сайте и направить заказным письмом!