Проблемы с возвратом шубы в магазин - отсутствие присутствия на экспертизе и отказ в разрыве договора

Направить претензию, претензия составляется в 2х экземплярах, претензия сдается в организацию и на втором экземпляре, который остается у Вас, ставится дата и отметка о принятии за печатью.В этой претензии (заявлении) описываете сложившуюся ситуацию.

Указываете что, считаете, что Вам продан некачественный товар, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за шубу денежную сумму в в течение 10 дней.

Нет, не имеют такого права. У покупателя есть выбор обменять некачественный товар на иной, либо расторгнуть договор купли-продажи, либо согласиться на снижение стоимости товара. Напишите претензию, если через 10 дней Вам не ответят либо откажутся вернуть деньги, обращайтесь в суд с иском по закону "О защите прав потребителя". Сможете взыскать не только деньги, уплаченные за товар, но также неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, компенсацию услуг адвоката, который будет представлять Ваши интересы в суде.