Неисправность смартфона вернулась после ремонта - как действовать далее?

Сдал смартфон в ремонт, вернули учерез 38 дней, в заказ наряде от СЦ написано - полностью исправен. Но при проверке мною выяснилось, что неисправность все та же, что и до ремонта (не видит сим карту). Написал претензию на расторжение договора купли продажи и возврат суммы в связи с выявлением существенного недостатка, в претензии уточнил про неустойку 1% по истечении 10 дневного срока. Через 5 дней позвонил уточнить и узнал, что телефон отправили в СЦ и ожидают ответа от них. Сегодня прошел 10 й день с момента написания претензии и соответственно уже превышен 45 дневный срок ремонта. Подскажите, как правильно действовать далее.

opinioni

scrivi

avvocato

Shishkin V M

Krasnodar

4.6

подавайте в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей

scrivi

avvocato

Bondarev A.V.

Rostov sul Don

4.5

Для технически сложного товара расторжение договора возможно в случае существенного недостатка или неоднократности проявления недостатка (2 и более раз), что должно быть подтверждено документально. Существенный недостаток только экспертиза установит, а неоднократность- документы о сдаче в ремонт ( акты приёма- передачи) или нахождении в ремонте свыше 45 дней. Вы пока ничего не теряете, неустойка работает на вас, дождитесь смартфона, ознакомьтесь с заключением, потом по ситуации: или возврат по 45 дням или 2-и неисправности.

scrivi

utente

Shpakov Aleksei Nikolaevich

Aksai

Http://89.rospotrebnadzor.ru/press/release/101239/ Андрей Валентинович, разве в моем случае пятый пункт по ссылке не подтверждает наличие существенного недостатка?

scrivi

avvocato

Abramenko A.Iu.

Mosca

4.6

Пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд, больше ждать не нужно.

Неисправность смартфона вернулась после ремонта - как действовать далее?

domande simili