Процедура оформления пенсии для мамы-пенсионерки, проживающей на Донбассе (ЛНР), и возможный вариант получения социальной пенсии в России

Моя мама 1931 года рождения (родилась в России) проживала на Добассе (ЛНР) и вынужденно выехала в Россию. Она пенсионерка по возрасту (1986 год) Пенсию заработала в СССР. Получила ВНЖ в России пдала документы на оформление пенсии. В пенсионном фонде сказали, что сделают запрос пенсионного дела в ЛНР. Я так понял, что если ответа не будет то ей назначать социальную пенсию. Я узнал, что пенсионный там работает, но вопрос как они будут пересылать пенсионное дело? Это делается по почте? А есть ли она с Россией? Или копию пересылают по интернету? Интернет там работает.