Осталась без страховой выплаты - правомерно ли требование компании о регистрации на сайте?

При оформлении кредита мне навязали страхование жизни и здоровья в Сбербанке. В договоре были прописаны я и мой муж (поручитель). Страховые суммы нам двоим пополам установили на страховые случаи. Сейчас муж сломал ногу, что является по договору страховым случаем, но в компании нам отказали в выплате. Объяснили, что мы должны были в течение 14 дней после заключения договора с ними зарегистрироваться на их сайте (В полисе-оферте действительно прописано). Выяснилось, что теперь только я одна как страхователь имею право на страховые выплаты, т.к. вовремя не зарегистрировалась. Подскажите пожалуйста, правомерно ли данное требование.